SANGATTA – Pemerintah Kabupaten Kutai Timur (Kutim) terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hal ini terbukti dari penghargaan yang kembali disabet kabupaten ini.
Kutim kembali menorehkan prestasi membanggakan, dengan meraih peringkat ke-6 dalam Indeks Pelayanan Publik tingkat Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim). Capaian ini menjadi bukti nyata komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan pelayanan itu kian meningkat.
Seperti yang dilontarkan oleh Kepala Bagian (Kabag) Organisasi Sekretariat Kabupaten (Setkab) Kutim, Herwin. Dalam kesempatan itu, dia membeberkan diraihnya peringkat ini bukan hanya sekadar angka, melainkan cerminan dari upaya pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang luar biasa.
“Prestasi ini tentu berdampak positif bagi masyarakat. Kita harus terus meningkatkan kualitas pelayanan publik,” tuturnya pada Rabu (20/11) tadi.
Nilai kepatuhan Indeks Layanan Publik Kutim di Ombudsman adalah B, yang artinya, kata dia aktivitas pelayanan publik di wilayah ini sudah cukup tinggi. Kendati demikian, kabupaten ini telah meraih peringkat yang kenaikannya cukup signifikan.
Herwin menegaskan bahwa masih banyak aspek yang perlu ditingkatkan. Salah satu fokus utama adalah sektor pendidikan. Hal ini menjadi indikator penilaian untuk peningkatan pemenuhan hak rakyat.
“Pemerintah akan terus mendorong peningkatan layanan di sektor-sektor tertentu, terutama sektor pendidikan yang menjadi fokus utama dalam penilaian pelayanan publik,” imbuhnya lagi.
Pihaknya pun mengaku memiliki tugas pokok dan fungsi (tupoksi) untuk memastikan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) mematuhi standard pelayanan yang telah ditetapkan.
“Walaupun sudah dapat nilai B pada Indeks Kepatuhan dan sudah menunjukkan kinerja yang baik, tapi kami menargetkan nilai yang lebih tinggi lagi ke depannya, terlebih hal ini merupakan tugas kita untuk melayani masyarakat,” tutupnya. (Adv)
