SANGATTA – Pagelaran rangkaian HUT ke 15 Tahun Hotel Royal Victoria (HRV) Sangatta terus berlangsung selama Bulan Maret 2024. Hingga malam puncak dilaksanakan pada agenda Arabian Night Party pada Jumat (22/3).
Diungkapkan oleh GM HRV, Cing Cing Wahyuni, bahwa kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka HUT hotel yang ke 15, dengan tema “1nspiring 5ervice” atau inspiring service.
Kata dia, performa selama satu tahun cukup banyak sekali yang telah diraih oleh hotel ini. Bahkan di tahun lalu, HRV mendapat pencapaian yang besar. Untuk itu, ia menghaturkan terimakasih kepada seluruh pihak, terutama bagi seluruh karyawan.
“Terimakasih semua pihak sudah mendukung Hotel Royal Victoria, saya rasa kinerja karyawan lah yang mendongkrak perubahan hotel, juga dukungan keluarga dan saya apresiasi pada seluruh tamu-tamu,” ungkap ia.
Ia juga mengaku bangga dengan perkembangan yang terjadi pada HRV. Dirinya berharap ke depan, hotel bintang 4 ini semakin digandrungi dan berkembang pesat.
Di tempat yang sama, Budianto Soedarsono selaku Direktur mengapresiasi Hotel Royal Victoria yang telah berjuang sejak belasan tahun lalu hingga saat ini. Ia meyakini di usia remaja ini perjuangan hotel sangat tangguh, terutama dalam hal memberi pelayanan terbaik.
“Pertama saya ingin mengucapkan selamat ulang tahun untuk Hotel Royal Victoria. Saya yakin angka 15 bukan hal mudah untuk dicapai, saya banyak melihat hotel yang di usia segitu tidak lebih baik. Tapi HRV malah semakin baik,” jelasnya.
Dia menyebut, kinerja dan pelayanan yang diberikan oleh seluruh jajaran hotel mampu membuat eksistensi hotel terus bertahan.
“Hotel ini sudah banyak sekali pasti perjuangannya. Semua ini tidak bisa dilewati tanpa kerjasama semuanya. Meski pernah diterjang pandemi dan hotel ini ditutup selama tiga bulan, tapi saya bersyukur HRV bisa bertahan dengan servis yang luar biasa.
Semoga bisa terus bermanfaat untuk orang banyak,” harap dia.
Sambutan yang sama, diungkapkan oleh Komisaris Utama, Soerjadi Soedarsono. Dirinya memberikan harapan penuh pada HRV. Ia ingin HRV bisa terus menginspirasi dan menyenangkan tamu yang hadir ke hotel ini. Bahkan bisa memberi kesan baik pada customer. Serta bisa menjaga kualitas menjadi leading hotel.
“Service act akan terus berlanjut jika semua timnya terus kompak. Hotel ini sudah 15 tahun berkembang, bahkan mampu mencapai reputasi sebagai leading hotel, kita cukup bangga,” tuturnya.
Terutama, kata dia dengan terjalinnya sinergitas bersama pemerintah mau pun pihak lain, itu merupakan tolok ukur kemajuan. Tak lupa, lanjut ia, 2023 HRV berhasil mencapai rekor tertinggi dalam mencapai reputasi kinerja dan kepuasan costumer, hingga inspiring service bisa tercapai.
“Sebagai owner, kami berkomitmen untuk bisa meningkatkan lagi servis agar tamu semakin nyaman di hotel ini. Sehingga setiap kali tamu datang ke Sangatta, pasti menginap di HRV. Marilah kita bergandengan tangan untuk mengahdirkan inovasi, kreatifitas dan komitmen,” imbuhnya.
Usai acara, GM hotel Royal Park Samarinda, Sir Akhmad Rizhan sempat menghaturkan ungkapan selamat kepada HRV. Ia berharap hotel ini mampu terus melebarkan sayap dan bisa menjadi inspirasi.
“Selamat ulangtahun ke 15, semoga Hotel Royal Victoria bisa terus menjadi inspirasi,” harapnya.
Untuk diketahui, kegiatan dirangkai dengan lomba penampilan dari semua departemen yang diraih oleh Food and Beverage Service sebagai jawara, juga best employee of the years disabet oleh Nadila dari housekeeping departemen, yang merupakan karyawan terbaik dengan kinerja disiplin dan telah dinyatakan lolos tes wawancara serta tes tertulis. Tidak hanya itu, ada pula penilaian kostum terbaik yang dimenangkan oleh Agselin dari front office departemen.
