SANGATTA – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Tuah Benua (TTB) Kutai Timur (Kutim) resmi menutup layanan pembayaran tagihan air melalui loket tunai dan beralih ke sistem pembayaran non-tunai pada awal Mei 2026 mendatang.
Kebijakan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan pelayanan melalui transformasi digital. Pelanggan kini dapat melakukan pembayaran melalui berbagai kanal seperti mobile banking, ATM, dompet digital dan layanan Payment Point Online Bank (PPOB).
Dengan sistem tersebut, masyarakat tidak perlu lagi datang langsung ke kantor untuk melakukan pembayaran. Selain lebih praktis, metode non-tunai juga dinilai lebih efisien dan aman karena transaksi tercatat secara otomatis.
Direktur Perumdam TTB Suparjan mengimbau pelanggan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan ini agar pelayanan dapat berjalan lebih optimal.
Ia menyebut penerapan sistem pembayaran secara daring menjadi solusi konkret untuk meningkatkan kemudahan layanan bagi pelanggan. Transaksi kini bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja, selama terhubung dengan layanan perbankan maupun platform pembayaran digital yang telah terintegrasi.
“Upaya ini kami lakukan agar pelanggan lebih leluasa dalam melakukan pembayaran, tanpa perlu lagi datang langsung ke kantor pelayanan,” tutur ia.
Ia juga menuturkan, kehadiran sistem online diharapkan mampu membuat proses layanan menjadi lebih praktis dan efisien. “Seluruh proses pembayaran kini dapat dilakukan dengan cepat melalui berbagai kanal yang tersedia, sehingga pelanggan tidak perlu menghabiskan waktu untuk datang ke kantor,” tambahnya.
Dengan sistem tersebut, pelanggan diberikan beragam pilihan kanal transaksi yang aman dan mudah diakses, seperti mobile banking, ATM, dompet digital (e-wallet), hingga jaringan mitra PPOB resmi yang telah bekerja sama dengan Perumdam TTB Kutim. (Adv)
